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preguntas generales

Nuestro teléfono es: 673740857 y nuestro mail: hola@arandanorte.com,  te contestaremos en un plazo máximo de 12 horas, aunque suele ser sobre la marcha ¡que para eso hemos instalado el email en el móvil! De todas formas si tienes mucha prisa usa el chat que sale en la pagina de inicio que te responderemos casi sobre la marcha.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, por medio de PayPal o por transferencia bancaria.

Somos una Cooperativa llamada Agroberries S. Coop Astur y estamos registrados como tal en el Principado de Asturias, actualmente (Julio 2o19) está compuesta por 6 socios de los cuales uno de ellos cosecha dentro del COPAE, en ecológico.

Puedes consultar más información sobre la cooperativa en esta pagina web.

Si, para ello existe un producto concreto en la tienda, se llama “Experiencia y bajo estas líneas encontrarás las preguntas más habituales que nos hacéis sobre ella. 

Lamentablemente no podemos enviar fruta sin cargo previo, entiende que esto no es una empresa privada sino una cooperativa de socios, pero te animamos a que pruebes con un producto sencillo como un pack de 500 gr. de fruta fresca. 

Mandamos pedidos a Baleares pero no a Ceuta, Melilla o Canarias, aun, los aranceles que tienen nos lo imposibilitan por ahora pero estamos trabajando en ello, si quieres estar al día de todos los cambios te sugerimos que te suscribas a nuestra newsletter para no perderte ninguna información importante. 

Los envíos a Baleares salen a 7€ hasta 3 kg de producto y llegan en 24 horas, habitualmente. 

Lamentablemente no, por política de empresa no permitimos compras directas telefónicas sino todas vía web.

preguntas sobre fruta fresca

Nuestra cooperativa, por ahora, solo cosecha arandanos de muy diversas variedades con recogida que empieza en Junio y termina a finales de Septiembre, principios de Octubre. No tenemos cerrado el negocio a solo arándanos de ahí que puedas encontrar el epígrafe “otros frutos” pero sin contenido aun. 

Todas las variedades puedes consultarlas en ESTE ARTICULO.

Habitualmente tarda 24 horas desde que sale de nuestras fincas.

A tu casa llegará una caja de embalaje de protección con una experiencia dentro maravillosa: tras una nota de agradecimiento tendrás tus cajas de arándanos para que puedas posar sobre tu mesa o encimera, intentamos que las cajas sean lo más bonitas posible así como lo más ecológicas posible de ahí que no usemos casi plástico más que en momentos puntuales como el inicio de la campaña por no disponer aun de las cajas finales pero se espera que a mediados de Julio ya tengamos las cajas finales que son preciosas, además, para que puedas fotografiarlas. las cajas van etiquetadas con la variedad y si es ecológica bajo la correspondiente normativa vigente.

Sin duda te saldrá mejor comprar 1 kg de producto aunque si lo que quieres es solo ver si te gusta puedes probar con medio kg. Si lo tuyo es ansia viva por los arándanos y estar todo el día “piqui piqui” en casa, te recomiendo que pases por abajo a la sección de preguntas sobre suscripciones, ahí encontrarás lo que tu necesitas, un producto hecho ex profeso para los amantes del blueberry.

Nuestra fruta va envasada en cartón especial alimentación y con etiquetado regulado y código de barras, en el caso de ecológico lleva además la legislación oportuna. No obstante, en los inicios y hasta que nuestras bonitas cajas lleguen estamos enviado la fruta en plástico, esperamos solucionar esto en un par de semanas pero si te suscribes a nuestra newsletter o nos sigues en redes sociales serás el primero en saber el cambio.

preguntas sobre experiencias

En la página de experiencias y en fruta fresca tienes acceso al producto, hemos querido hacerte la vida más fácil y hemos diseñado un producto-servicio que te da:

  • Acceso a una de nuestras fincas de tu elección (excepto la ecológica por problemas logísticos) durante unas 2 horas.
  • 2 kg de producto recolectado por vosotros mismos para que te lleves a tu vivienda.
  • Una charla sobre las variedades de las fincas y como se recoge la fruta y cuál es su punto optimo.
  • Te dejamos libre albedrío por los riegos de planta que tienen fruta en ese momento para que vayas llenando las cestitas que te vamos a dejar en préstamo. 

Diseminadas por toda Asturias, tenemos una en Tazones, otra en Argüero, otra en Llanera, otra en Navelgas y otra en Navia, así que si estás de vacaciones por Asturias podrás adaptar tu viaje e ir a la que mejor te quede en el camino.

Es muy sencillo. La pagina de la experiencia te derivará a una pagina creada dentro de Calendly, allí podrás elegir la fecha de la experiencia, así mismo elegirás la finca a la que ir y pondrás la cantidad de personas que vais.

Posteriormente, en la misma página, podrás realizar un pago con tarjeta de crédito de 15€ y luego te llamaremos para confirmar que puedes ir a la finca elegida y darte la ubicación exacta de la misma.

Para facilitarte la vida hemos decidido no hacer venta directa en la finca, así nos ahorramos tener un TPV allí y recoger dinero en efectivo, sobre todo porque las fincas son profesionales y están trabajando con mucho estrés haciendo recogida de grandes cantidades de fruta, recuerda que tenemos entre todos más de 15 ha de arándanos y más de 69.000 plantas.

De esta forma el precio que pagas, 15€ es exactamente el coste de 2 kg de fruta con una pequeña rebaja extra.

La idea es que tu vengas a disfrutar, sabiendo lo que te llevas y sin tener que pensar en nada que no sea la experiencia en si.

Te recomendamos que lleves botas de agua porque estamos en Asturias, es probable que ayer lloviera y algunas zonas de las fincas estén con un poco de barro o charcos, cúrate en salud, no lleves chancletas de playa.

Por lo demás, mente abierta, estomago no demasiado lleno y una botella de agua y un gorro de paja para 1. no pasar calor y 2. salir guapo en las fotos. 

preguntas sobre suscripciones

Hemos hecho un producto a la medida de un adicto al piqui-piqui como eres tú, esta es nuestra propuesta:

Tu te suscribes 1 vez y luego te despreocupas toda la campaña, estarás recibiendo fruta en casa desde junio hasta que termine la temporada en septiembre finales o principios de octubre. 

Cuando entras en el producto verás dos variantes que debes abrir para elegir.

Periodicidad y Cantidad.

Periodicidad: si quieres que la fruta te llegue a tu casa cada semana, cada quince días (hay un error en la traducción, pone “every semanal” pero es quincenal, no le tengas en cuenta pues ya verás que el cobro te llegará perfecto, estamos en proceso de solucionarlo) o mensual si quieres que la fruta te llegue cada mes.

Cantidad: puedes elegir entre 500gr, 1 kg, 1,5 kg o 3 kg.

Probando, pero te recomiendo:

Si en tu vivienda sois dos adultos no te pases de 1 kg o 1,5 kg, si sois 4 adultos o sueles hacer muchos postres puedes probar con 3 kg.

Te recomiendo la suscripción semanal porque eso te la opción de comerte toda la fruta y probar otra semana quizá una variedad diferente, como mandamos a tu vivienda la mejor fruta que haya en ese momento, la más fresca y premium en calibre y calidad, es probable que las variedades cambien con el tiempo y así podrás catar muchas, recuerda que tenemos 14 variedades distintas entre todos.

Estamos trabajando en ello pero no podíamos meterlo en el mismo módulo así que estamos valorando hacer uno igual pero de ecológico. Os avisaremos, para no perderte nada ¡apuntate a la newsletter!

Lo bueno de nuestro sistema de suscripción es que puedes cambiar el tipo de suscripción que tienes en un solo “click”.

Ejemplo: 

Te has suscrito a que te llegue a tu casa fruta cada semana pero resulta que a finales de mes te vas 15 días a otra dirección.

Opción A: derivas tu fruta a la nueva dirección.

Opción B: cancelas tu suscripción. (desaconsejada porque luego tendrías que volver a darte de alta y fijo que te dará pereza).

Opción C: Suspendes tu suscripción. De esta forma lo que pasará será que tendrás que darle al botón “activar” para volver a recibir fruta, mientras esté suspendida no te llegará fruta ni se te cargará ningún importe pero luego solo le darás a un botón y no tendrás que volver a hacer el registro. 

Ejemplo 2:

Me voy pero llego el jueves, pero a mi la fruta me llega cada quince días los martes. Nos avisas por mail y cambiamos tu fecha de envío para que esté cuando tu estás.

Ejemplo 3: quiero suspender la suscripción ese tiempo que esté fuera pero me gustaría, luego, tener fruta lo antes posible.

Como es tan sencillo activarla solo tienes que darle un click puedes hacerlo desde tu móvil y nosotros te enviaremos la fruta para que llegue al día después de ti.

Lo que hace la suscripción es como digamos coger de tu cuenta el dinero de forma recurrente, es decir que si la primera vez pagaste por PayPal ahí se ha creado un pago recurrente y siempre se te cargará en PayPal. Lo mismo si es con tarjeta via Stripe. Pero es tan intuitivo que puedes entrar y modificar todos los datos de tu suscripción en un simple click.

Imagina que te has suscrito a que te lleguen 500 gr a la semana y te das cuenta que están tan buenos que no te llegan a tres días, tu siempre puedes, en un solo click hacer un upground o un background de tu suscripción de forma que podrás cambiar tanto la cantidad como la periodicidad cuando tu quieras y volver a los niveles anteriores cuando te plazca. 

Si una semana tienes invitados en casa y te apetece tener más fruta le das a cambiar la suscripción a 3 kg (por ejemplo) unos días antes del próximo pago y con eso te aseguras que tendrás 3 kg en esa ocasión. 

SI TU DUDA NO HA APARECIDO, ¡HAZNOSLA LLEGAR!

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